U wilt zich registreren bij De Geschillencommissie
De Geschillencommissie kan de klachten van uw consumenten alleen behandelen als u bij ons bent aangesloten. U kunt op twee manieren lid worden van De Geschillencommissie:
1. U wordt lid van een aangesloten brancheorganisatie
Dit heeft een voordeel. Stel dat uw consument gelijk krijgt en u hem terug moet betalen. Als u lid bent, hoeft u niet bij elke klacht opnieuw te bewijzen dat u voldoende geld hebt om u een consument terug te kunnen betalen.
2. U wordt individueel lid van De Geschillencommissie
Soms is het niet mogelijk u aan te sluiten bij een branchevereniging, omdat er bijvoorbeeld geen georganiseerde branchevereniging is. U kunt dan individueel lid worden van De Geschillencommissie.
Voorwaarden voor registratie
Om lid te kunnen worden van van De Geschillencommissie, moet u het volgende doen:
- U moet goede algemene voorwaarden hebben. Uw algemene voorwaarden moeten op alle onderdelen hetzelfde zijn als de algemene voorwaarden die de brancheorganisatie(s) en de consumentenorganisaties opgesteld hebben. Kijk voor meer informatie op de website van de SER bij consumentenvoorwaarden. U mag de voorwaarden aanpassen. Dat moet dan in het voordeel van uw klant zijn. U moet duidelijk aangeven dat u uw algemene voorwaarden aangepast heeft.
- U moet akkoord gaan met het reglement van De Geschillencommissie.
- U betaalt eenmalig een bedrag voor de registratie. Daarnaast betaalt u een jaarlijkse bijdrage én een bijdrage per behandelde klacht. Dit laatste bedrag is voor elke geschillencommissie anders.
Kosten
Wilt u weten wat de hoogte van de kosten van een registratie en/of van de bijdrage per behandelde klacht is? Stuur ons dan een e-mail. Geef daarbij aan van welke geschillencommissie u de kosten wilt weten.
Vragen?
Heeft u vragen bijvoorbeeld over het aanmelden, verlengen of opzeggen van uw registratie? Dan kunt u contact met ons opnemen via e-mail.
U bent consument
Controleer hier of u zich kunt registreren
Selecteer via het onderstaande menu de geschillencommissie waarbij u zich wilt registreren. U krijgt dan te zien welke onderwerpen de door u geselecteerde geschillencommissie kan behandelen en welke brancheorganisatie(s) bij deze commissie betrokken zijn.
Bekijk welke brancheorganisaties aangesloten zijn.
Overzicht van de commissies
Meer informatie over de commissies van De Geschillencommissie
Advocaat en u wilt zich registreren? Lees meer
ActiZ of BTN lid en u wilt zich registreren? Lees meer
VGM lid en u wilt zich registreren? Lees meer
Lid van GGZ Nederland en u wilt zich registreren? Lees meer
Taxiondernemer en u wilt zich registreren? Lees meer
Heeft u een vraag?
Bel ons op tel.nr. 070 - 310 53 10
Ma t/m vrij van 9.00 - 17.00u
Of schrijf naar:
Postbus 90600
2509 LP Den Haag