Over ons

Geschillencommissie Garantiewoningen

Deze commissie behandelt geschillen over nieuwbouwkoopwoningen tussen bouwbedrijven en consumenten of Vereniging van Eigenaren (VVE).

Voordat er een klacht ingediend wordt bij De Geschillencommissie kan er hulp gevraagd worden bij de Stichting Waarborgfonds Koopwoningen (SWK) om het geschil samen op te lossen. Dit kan op 010-28 18 988 ofwww.swk.nl. Deze hulp is gratis.

Welke klachten behandelt de Geschillencommissie Garantiewoningen?
De belangrijkste onderwerpen die de commissie kan behandelen zijn:

  • Lekkages
  • Schade
  • De oppervlakte van bijvoorbeeld de tuin of de zolder, is anders dan afgesproken
  • De bouw van de woning duurde langer dan gedacht

Meer informatie

  • Lees hier de brochure ‘Hoe werkt de Geschillencommissie Garantiewoningen?’. Hierin vindt u ook informatie over de kosten van het behandelen van uw klacht.
  • De ingangsdatum van uw overeenkomst bepaalt bij deze commissie welk reglement van toepassing is:
    - Heeft u een overeenkomst van na 1 januari 2010? Hier vindt u het reglement.
    - Heeft u een overeenkomst gesloten in de periode 1 januari 2007 tot 1 januari 2010? Hier vindt u het reglement.
    - Heeft u een overeenkomst gesloten voor 1 januari 2007? Hier vindt u het reglement.
  • Hoe werkt de procedure van De Geschillencommissie? Lees hier meer.

Uw klacht indienen
Lukt het niet de klacht via SWK op te lossen en heeft u uw huis met een waarborgcertificaat (beginnend met een s of b) gekocht? Dan kunt u uw klacht bij De Geschillencommissie indienen.
Wanneer u uw klacht digitaal bij ons indient, dan kunnen wij deze snel behandelen. Klik hiervoor op de onderstaande oranje knop. Kunt u uw klacht niet digitaal indienen, dan kan dat ook schriftelijk. Download hier het formulier en stuur dit per post naar ons toe.

 

Gerelateerde commissies

Schilders- Behangers- en Glaszetbedrijf

Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen een schilders-, behangers- en/of glaszetbedrijf.

Lees verder

Verbouwingen

Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen aannemers die uw woning hebben verbouwd. Dit zijn bedrijven die bijvoorbeeld een dakkapel op uw huis hebben geplaatst, of een aanbouw aan uw huis hebben gemaakt.

Lees verder

Klussen- en Vloerenbedrijven

Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen een klussen- of vloerenbedrijf.

Lees verder

Installerende Bedrijven

Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen bedrijven die zorgen voor de aanleg, reparatie en het onderhoud van bijvoorbeeld uw verwarming, de waterleiding of de elektriciteit.

Lees verder

Afbouw

Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen afbouwbedrijven. Deze bedrijven werken uw woning af, na de bouw of de verbouwing van uw woning.

Lees verder

Bouw- en Afbouwmaterialen

Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen bedrijven die materialen verkopen om uw woning mee te verbouwen.

Lees verder

Dakbedekking

Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen bedrijven op het gebied van dakbedekking (over zogenaamde bitumineuze platte daken).

Lees verder

Heeft u een vraag?

Bel: 070 - 310 53 10
Maandag t/m vrijdag
9.00 - 17.00 uur

 

 

Meer weten over de procedure? 
U kunt hier lezen hoe de procedure van De Geschillencommissie verloopt.

 

Heeft u een overeenkomst van voor 1 januari 2007? Dan moeten beide partijen een verklaring tekenen. 

 

Welke klachten kunnen wij behandelen bij een overeenkomst van voor 1 januari 2007?

 

Vragen over de ‘akkoordverklaring bevoegdheid commissie’.