deze afbeelding toont u een icoon van de webshop

Webshop

De Geschillencommissie Webshop is gestopt per 14 oktober 2025.

Klachten die bij de commissie zijn ingediend vóór 14 oktober 2025 zullen door de commissie worden afgehandeld.

Klachten die op of na deze datum zijn ingediend worden niet meer in behandeling genomen.’


Meer informatie


Retourzending videokaart niet bewezen ontvangen, geen recht op terugbetaling
Waar gaat deze uitspraak over? De consument kocht een videokaart voor € 550,- en maakte binnen de wettelijke termijn gebruik[...]
Klacht over uitblijvende terugbetaling na retournering gegrond verklaard
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een consument die een bestelling heeft geretourneerd en recht had op[...]
Consument krijgt gelijk na verdwenen pakket voor voordeur
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een online bestelling van € 121,34 die de consument niet heeft[...]